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POLÍTICA DA LOJA — CWBROWNERIE
SERVIÇO AO CONSUMIDOR (ATENDIMENTO)
CANAIS OFICIAIS E HORÁRIOS
Atendimento exclusivo pelo WhatsApp. Respostas sempre na ordem de chegada, com priorização de pedidos com entrega do dia.
ORÇAMENTOS, AJUSTES E APROVAÇÃO
Orçamentos têm validade limitada (informada no momento do envio). Pedidos só são considerados confirmados após aprovação final dos itens/valores e confirmação do pagamento.
ACOMPANHAMENTO DE PEDIDOS
Enviamos atualizações relevantes e confirmação de entrega (quando possível, com nome de quem recebeu). Em datas de pico, as respostas podem levar alguns minutos a mais.
CANAL DE QUALIDADE
Relatos de avaria/divergência devem ser enviados em até 24 horas com fotos e número do pedido para solução ágil.
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